SUPERVISORA DE FRANQUICIAS para PRUNE – BsAs.
Resumen del puesto
Responsabilidades
-Gestión y desarrollo de franquicias y corners.-Atención a franquicias brindando soporte y capacitación comercial al personal.-Garantizar la calidad de ventas, atención al cliente y resolución de conflictos.-Supervición de imagen, orden, estado del mantenimiento y equipo de ventas en cada tienda de la marca.-Realizar toma de pedidos y cierre de los mismos.-Planificación, coordinación e implementación de acciones.-Gestión de cobranzas. Experiencia en tareas administrativas, cobros, seguimientos de cuentas, notas de crédito y solicitud de valores.-Manejó y fidelización de la cartera de clientes.-Análisis de resultados mensuales. Propuestas de cambios y acciones.-Manejó de sistemas operativos.-Definición de objetivos de temporada.-Liderar, mantener comunicación fluida y concretar resultados.-Generar reportes y análisis de los KIPS (cumplimientos metas, unidad por tickets, ticket promedio, nps, crm).-Comunicar novedades al equipo de planeamiento y producto.-Armado de agenda y presentación de colección.-Armado de nota de pedido y cargas de sistema junto al equipo de planeamiento y producto.-Monitorear y asegurar el cumplimiento de las proyecciones de la empresa.
Habilidades y calificaciones
-Excel avanzado.-Perfil comercial.-Experiencia mínima de 3 años visitando clientes en sus locaciones.-Movilidad propia y disponibilidad para viajar (no excluyente).-Manejó de equipos y resolución de conflictos.-Capacidad de Liderazgo y negociación.-Buena llegada al cliente y al equipo de trabajo.-Habilidades interpersonales de comunicación y coordinación.